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Las acciones de marketing online y su legalidad II: Obligaciones del Uso de Cookies

En el articulo anterior de la serie introducíamos que era una cookie y una clasificación de ellas para entender mejor lo que pasamos a desarrollar a continuación: las obligaciones de las partes (anunciantes, soportes y agencias vs usuarios)

Las obligaciones legales impuestas por la normativa de cookies son dos: el deber de información y la obtención del consentimiento.

 Deber de información:

La normativa establece que se debe facilitar a los usuarios información clara y completa sobre la utilización de los dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos y, en particular, sobre los fines del tratamiento de los datos, siguen normativa de la LOPD.

Por lo que la información sobre las cookies facilitada en el momento de solicitar el consentimiento debe ser suficientemente completa para permitir a los usuarios entender la finalidad para las que se instalaron y conocer los usos que se les darán.

En el caso de que un usuario preste su consentimiento para el uso de cookies, la información sobre cómo revocar el consentimiento y eliminar las cookies deberá de estar a su disposición de forma accesible y permanente.

Además de facilitar la información necesaria para que los usuarios puedan prestar, en el momento requerido, un consentimiento valido, es aconsejable que la citada información, y en particular la relativa a la forma a través de la cual pueden gestionar las cookies, esté a su disposición de forma accesible y permanente en todo momento a través la página web desde la que se presta el servicio.

 

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 Obtención del consentimiento

Para la instalación y utilización de las cookies será necesario en todo caso obtener el consentimiento del usuario. Este consentimiento podrá obtenerse mediante fórmulas directas, como haciendo clic en un apartado que indique “consiento”, “acepto”, u otros términos similares. También podrá obtenerse a través de una determinada acción realizada por el usuario, habiéndole  facilitado anteriormente información clara y accesible sobre las finalidades de las cookies y de si van a ser utilizadas por el mismo editor y/o por terceros, de forma que quepa entender que el usuario acepta que se instalen cookies. En todo caso la que el usuario no ejerza acción alguna no implica la prestación del consentimiento por sí misma.

Para que dicho consentimiento sea válido será necesario que el que consentimiento haya sido otorgado de forma informada. Por tanto, es necesario tener en cuenta:

1. Que las modalidades de prestación del consentimiento pueden ser variadas. La obtención del consentimiento a través de un “click” del usuario o de una conducta similar no cabe duda de que facilitará la prueba de que se ha obtenido. Esta fórmula puede ser más apropiada para usuarios registrados

2. Que el usuario deberá haber realizado algún tipo de acción consciente y positiva de la cual pueda recogerse el consentimiento del usuario.

3. Que el usuario tendrá que haber sido informado previamente y con claridad de qué concreta acción suya será interpretada en el sentido de que acepta la instalación y utilización de las cookies.

Por ejemplo, deberá informársele con claridad en aquellos casos en los que la solicitud por parte del usuario de un servicio sea interpretada a su vez como una expresión de su conformidad para que, además de proporcionarle el servicio, se pueda almacenar o acceder a la información en el dispositivo del usuario.

4. Que el usuario, en todo caso, podrá negarse a aceptar las cookies, incluso en aquellos casos en los que como consecuencia de tal negativa la funcionalidad de la página web quede limitada o no sea posible.

Podemos apreciar que una correcta información es vital para que la aceptación del uso de cookies por parte del usuario sea legal, y que el usuario puede dar su consentimiento directa o indirectamente, pero nunca por omisión

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Caso de éxito en generación de Canales Temáticos: Medicina Clara

Hasta ahora, se ha tenido la percepción que generar un canal  de televisión temático en internet implicaba una gran inversión para lograr unos resultados aceptables. Medicina Clara, es la excepción que confirma la regla, una regla que es ya una realidad.

A principios de este año, tuvimos el encargo de generar un canal temático de ámbito médico, con el que cubrir un vacío importante que existía en los contenidos audiovisuales de calidad.

Nos encontrábamos, o contenidos con poco rigor, o videos de poca calidad técnica y no orientados a internet.

El entorno nos era propicio, pero aun así, planteamos el proyecto en un contexto de competitividad y calidad alto.

Para ello planteamos la estrategia en dos vertientes:

–        Generar una marca reconocible por sí misma, asociada a este tipo de contenidos, y en este caso también a la figura de un médico. De ahí surgió Medicina Clara.

–        Producir piezas de calidad, en las que se tratarán conceptos médicos de manera sencilla y clara, y sobre todo con una producción contenida, tanto en tiempo como en costes

No eran retos fáciles, por todo lo que implica cada uno de ellos, pero nos pusimos manos a la obra. Se generó el nombre, y el logo, un logo identificable y que asociara las dos vertientes, medicina y Televisión.

En la producción de las piezas, en un set de grabación real, probamos una técnica de grabación que nos permitía seleccionar las secuencias validas “in situ” y así en la etapa de posproducción tener ya medio trabajo hecho.

Creamos, además del canal de You Tube, una web TV para gestionar y tener el control total del soporte, aunque el éxito de este proyecto ha venido por su posicionamiento en You Tube, a través de una selección correcta de los textos incluir en los títulos, resúmenes de los videos y palabras clave, lo que ha permitido un posicionamiento optimo en muy poco tiempo.

Los resultados, sirva este comparativo con otros canales de You Tube del ámbito médico para sacar conclusiones:

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A principios de este año, tuvimos el encargo de generar un canal temático de ámbito médico, con el que cubrir un vacío importante que existía en los contenidos audiovisuales de calidad.

Nos encontrábamos, o contenidos con poco rigor, o videos de poca calidad técnica y no orientados a internet.

El entorno nos era propicio, pero aun así, planteamos el proyecto en un contexto de competitividad y calidad alto.

Para ello planteamos la estrategia en dos vertientes:

–        Generar una marca reconocible por sí misma, asociada a este tipo de contenidos, y en este caso también a la figura de un médico. De ahí surgió Medicina Clara.

–        Producir piezas de calidad, en las que se tratarán conceptos médicos de manera sencilla y clara, y sobre todo con una producción contenida, tanto en tiempo como en costes

No eran retos fáciles, por todo lo que implica cada uno de ellos, pero nos pusimos manos a la obra. Se generó el nombre, y el logo, un logo identificable y que asociara las dos vertientes, medicina y Televisión.

En la producción de las piezas, en un set de grabación real, probamos una técnica de grabación que nos permitía seleccionar las secuencias validas “in situ” y así en la etapa de posproducción tener ya medio trabajo hecho.

Creamos, además del canal de You Tube, una web TV para gestionar y tener el control total del soporte, aunque el éxito de este proyecto ha venido por su posicionamiento en You Tube, a través de una selección correcta de los textos incluir en los títulos, resúmenes de los videos y palabras clave, lo que ha permitido un posicionamiento optimo en muy poco tiempo.

Los resultados, sirva este comparativo con otros canales de You Tube del ámbito médico para sacar conclusiones:

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Un paso más en el Video Social: Instagram y Vine

Desde la aparición de los primeros dispositivos móviles que grababan video, el video en la red ha ido evolucionando desde el punto de vista social. ¿Son Instagram y Vine el despegue definitivo?

Nadie duda de que el video es “social”, plataformas como You Tube y Vimeo así lo demuestran, pero había un gran vacío todavía para el video móvil, faltaba una apuesta de las grandes redes sociales y esta ha llegado.

Es más que notoria la “lucha” que las dos principales redes sociales generalistas (Twitter y Facebook) llevan a cabo por conseguir la hegemonía en la red.

Desde la compra de Instagram por parte de Facebook, queda patente su estrategia de integración de formatos, aplicaciones y soportes que pueden hacer de él una plataforma mucho más visual y experiencial. Ahora da un paso más y evoluciona hacia el video.

Esta “evolución”, forma parte también del contraataque debido al lanzamiento llevado a cabo por Twitter, de Vine, una aplicación que permite grabar videos de 6 segundos, con muchas opciones de difusión social.

Instagram permite la grabación de videos de 15 segundos, permitiendo compartirlos en las redes sociales del mismo modo que las imágenes y a su vez el retoque con los 13 filtros de los que dispone la aplicación

Ambas se basan en el principio de la inmediatez, ya que solo permite subir grabaciones en tiempo real y no videos que tengamos en nuestro teléfono.

El debate ya está en la red, ¿6 o 15 segundos? y la creatividad de sus usuarios empieza a visualizarse de manera masiva: concursos, grupos, iniciativas temáticas, promociones.

Las marcas y empresas, que ya habían hecho su aterrizaje con acciones de marketing y publicitarias en soportes sociales visuales, Instagram y Pinterest principalmente, ven ahora un filón en la parte audiovisual, dadas las posibilidades que tiene, por las características inherentes del video.

Ahora solo nos queda elegir: Instagram con un video más elaborado y una comunidad de usuarios madura y consolidada, o Vine, donde impera la “óptica” de la simplicidad y la rapidez. Veremos sus futuras evoluciones.

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TRANSMEDIA: Cuando lo importante es la historia no el formato

La era digital, que ahora mismo es sinónimo de multidispositivo, está permitiendo que a la hora de generar contenido o contar una historia no lo abordemos de manera lineal y nos limitemos a un formato, sino que pueda ser secuencial y multisoporte.

Según la Wikipedia, el Transmedia (también conocido como la narrativa transmedia o narración multiplataforma) es la técnica de contar una sola historia o experiencia de la historia a través de múltiples plataformas  y formatos que utilizan las tecnologías digitales actuales.

El concepto Transmedia está muy vinculado al Storytelling, ya que el poder “contar esa historia” a través de multitud de dispositivos aumenta la potencialidad de este.

Podemos ver entonces que el transmedia es una estrategia de diseminación de contenidos multisoporte y multiformato: Cine, TV, web, videojuegos, móviles, eventos “off”, pero en el que cada uno de ellos debe aportar toda su potencialidad y adaptar la historia a su soporte sin dejar de formar parte de un todo, de esta manera la experiencia del usuario será mucho más grata e impactante.

 

 

El transmedia también es sinónimo de interactividad, es decir, el usuario no es un mero receptor de la información, tiene que poder participar, influir, opinar, que la historia lo envuelva y tenga la necesidad de seguir profundizando en ella a través de todas las herramientas que se le puedan facilitar.

En el mundo del cine y las series de ficción, están aplicando muy bien el fenómeno transmedia, estas no solo se limitan ya a emitir su película o sus temporadas de 10 – 12 capítulos, generan contenido de tal manera que vayan generando una necesidad en su público antes, durante y después de la emisión, haciendo que las historias duren mucho más que si se limitaran a un solo canal, permitiendo fidelizar y seguir en contacto con su público con lo que ello implica.

Un gran ejemplo de transmedia es la exitosa serie “Juego de Tronos”, en la que antes de cada capítulo, generan expectación a través de tráiler y encuestas, hacen de cada emisión una premier de cine, con presencia de sus estrellas en eventos “off line” por todo el mundo, comentan luego y piden conclusiones y experiencias después de cada capítulo, es decir tienen una planificación de sus contenidos, no limitándose solo al elemento audiovisual que es sobre el que gira todo, pero que si solo se centrasen en él, no obtendrían la repercusión y trascendencia que generan con una estrategia de transmedia.

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5 tipos de contenido de video que realmente funcionan en Video Marketing

La integración de vídeo en una campaña de marketing no es tan fácil como producir un vídeo y subirlo a YouTube. La creación de un video que sea eficaz, relevante y exitoso puede dar grandes recompensas, pero ¿cómo se puede integrar con éxito?

El video se está apoderando del mundo, con más de 4 mil millones horas de vídeo vistas cada mes. De hecho, YouTube es el segundo buscador más utilizado, justo por detrás de Google (demasiado poder para los chicos de Google, ya que acaparan los dos buscadores más utilizados), por lo que es indudable que hay que dirigir nuestros esfuerzos en acciones de marketing a la producción de video.

Sin embargo el error más común que cometen las empresas es pensar en la creación de video como si se tratase de un artículo de blog o de un contenido de infografía, en lugar de un formato multimedia con toda la potencialidad que proporciona. El objetivo ideal de la producción de video debe ser generar ideas cuyo formato final sea el vehículo audiovisual.

Por ello si queremos afrontar una campaña de video marketing con éxito deberemos centrarnos en los siguientes formatos teniendo en cuenta las peculiaridades de cada uno:

  • Promoción de un producto físico o servicio: centrándose más en la demostración de su producto que en detallar sus características o hablar de él, asegurándonos de que se muestra su uso de una manera relevante y útil. Ejemplo: Video de producto donde el uso es lo principal
  • Contenido creativo o divertido: No hay que tener miedo de ser creativo con el contenido de marketing, porque los videos divertidos o únicos atraerá la mayor cantidad de espectadores. Nadie quiere ver un video que es igual a otros miles de videos en YouTube. Ejemplo: Video donde el CEO de una empresa, la muestra de manera divertida
  • Asociar contenido o información de actualidad a su marca: patrocinar estudios, estadísticas o información relevante o de interés general, pero desde el lado humano, no centrarse solo en los datos estadísticos.
  • Videos tutoriales demo o de instrucciones: el contenido educativo debe incluir los tres componentes fundamentales de video: audio, imágenes, texto y / diálogo. No basta con mostrar a su audiencia algo sin explicarlo. Los tutoriales tienen tendencia a ser largos y tediosos, por lo que puede variar su contenido con entrevistas personales o reseñas de productos / servicios para hacerlo más atractivo. Ejemplo: Video explicativo de cómo crear un negocio de consultoría
  • Cubriendo eventos: pero haciendo una mezcla de todos los recursos que se pueden dar en un evento (entrevistas, testimonios, fragmentos de conferencias). Este tipo de videos funcionan bien si son una compilación de fragmentos, más que una grabación del evento total, que son largas y tediosas. Ejemplo: Video ideal de un evento

Si realmente te estas planteando comercializar tu marca, producto o servicio de manera efectiva on-line, tienes que aprovechar el poder del video sino lo has hecho ya. Con más de  800 millones de visitantes únicos cada mes , YouTube demuestra que la gente ama el video. Pero con tantos videos on-line, hay que lograr que nuestro video destaque tanto contenido como en creatividad.

 

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Open Box Channel participa en OMExpo 2013

Open Box Channel participará los próximos días 24 y 25 de abril en OMExpo, uno de los eventos mas relevantes de Marketing Online en España.

Así mismo seremos por segundo año consecutivo el proveedor oficial de video, cubriendo las interesantes ponencias programadas durante los dos días

Visítanos en el stand 711, pabellón 6 (puedes consultar el plano más abajo) y solicita más información de nuestros productos y servicios

Puedes registrarte aquí de forma gratuita (evitando el coste y la espera de hacerlo “in-situ”) y así poder asistir al mayor evento de Marketing Digital de España.

¡Te esperamos!

Ubicación del Stand de Open Box Channel en OMExpo 2013

Ubicación del Stand de Open Box Channel en OMExpo 2013

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Los Videos Motion o cómo hacer que tus presentaciones corporativas cobren vida

Todos en algún momento, hemos tenido que padecer interminables y aburridas presentaciones corporativas de Power Point. Afortunadamente hay alternativas.

Evidentemente, la respuesta es, SI, las hay, en un artículo de septiembre del año pasado ya hablábamos de los nuevos formatos audiovisuales en la empresa y sus posibilidades, las cuales pasaban desde  hacer producción audiovisual interna (aunque fuera amateur), hasta por utilizar herramientas multimedia como prezi, también asumibles internamente (en su medida) por las organizaciones.

El Motion Graphics / Typography consiste en utilizar elementos gráficos (imágenes, objetos vectoriales, ilustraciones, tipografías, videos) y de audio (efectos de sonido y melodía) y mediante animación y la conjugación de ambos, poder generar la ilusión de movimiento o rotación, y así crear dinamismo e impacto en el contenido a producir (Wikipedia).

Aunque en este caso, si sería necesaria la externalización o profesionalización a la hora de producir piezas en este formato, ya que son muy importantes la creatividad y el dominio de las herramientas de posproducción, los costes de producción se han democratizado en los últimos año y el plantearse “evolucionar” a Motion las presentaciones de power point es más que asequible.

Que conseguiríamos con esta evolución en los formatos de nuestros contenidos corporativos:

–          Más impacto, ya que nos permitiría lanzar los mensajes y datos de nuestra presentación de manera más visual y dinámica

–          Hacer que contenidos menos “atractivos” o “densos”, sean fácilmente asimilables

–          Más posibilidades de difusión al ser un formato video, que puede compartirse en multitud de soportes, tanto internos como externos, no habiendo problemas de compatibilidad

–          Gran generación de branding, ya que se puede seguir escrupulosamente la identidad visual de la empresa o marca, y este tipo de formatos es muy valorado en día, ya que da imagen de modernidad y empresa que utiliza las tecnologías en su día a día.

Os mostramos un ejemplo de Motion aplicado a un producto, en el que datos y ejemplos de él llevan el peso de la presentación, pero al ser estos dinámicos, el baile de cifras acompañadas de imágenes hacen que un contenido que hubiera sido muy lineal, impacte y te permita recordar muchas de ellas.

Un ejercicio práctico ¿Cuántas cifras has logrado recordar al final del video? ¿Qué mensajes?

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Branded Content Inverso: la creación de la marca a través del contenido de calidad

El Branded Content es la generación de cualquier contenido con un fin de entretenimiento, información y educación que sirve para posicionar, mostrar y reflejar, los valores ideales de la marca. ¿Pero es posible crear y posicionar una marca a través de un contenido de calidad?

Toda marca en su concepción debe tener una identidad tanto conceptual como visual, eso es básico, pero en el desarrollo de la misma y durante su vida, va evolucionando en esos ámbitos.

Entonces, partiendo de una conceptualización inicial de marca y un branded content asociado y bien definido, ¿es posible ese desarrollo y evolución de la marca?, definitivamente sí. Veamos cómo.

Actualmente cuando generas una marca, su desarrollo va ligada a un plan de marketing que a su vez está asociado a unas expectativas de ventas / ingresos, de ahí sale la inversión para generar esos “contenidos branded”

En el Branded Content Inverso, sobre todo en su vertiente audiovisual, con una pequeña inversión inicial, tanto en producción como en difusión, podemos estar generando ingresos que vayan financiando las siguientes fases de generación de contenidos y los posibles desarrollos de otras líneas de producto asociados a la marca.

 

Esto sería posible por ejemplo con la generación de un canal de You Tube y una web TV que filtrara y organizara nuestro contenido de video.

De esta forma a través de un acuerdo de “Partner” con You Tube en el canal y asociando nuestra web TV al programa Adsense de Google, tendríamos dos fuentes de ingresos publicitarios.

A partir de ahí, una vez alcanzada una masa crítica de suscriptores y usuarios de nuestra web TV, podríamos abrir otra línea de negocio. A través de acciones de patrocinio, mediante co-branding con marcas que pudieran asociarse con nosotros por su tipología de producto.

Esto nos posibilitaría a corto plazo una fuente de ingresos, aunque hay que tener en cuenta que el éxito o fracaso de esta forma de construcción de marca, vendrá determinado por que el contenido sea de calidad y se pongan unos medios adecuados para lograr difundirlos.

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Video presentaciones competenciales: Evolucionando los procesos de selección

Los portales de empleo tradicionales, son ya más un repositorio documental que una herramienta practica que permita a los departamentos de selección optimizar tiempo y coste en sus procesos.

Muchos de nosotros en algún momento de nuestra trayectoria profesional nos hemos inscrito a una oferta en estos portales tradicionales o hemos publicitado un proceso. ¿Resultado? Miles de personas inscritas a esa oferta con lo que ello implica: ingentes cantidades de CV, discriminación de candidatos “al peso”, gran cantidad de tiempo utilizada en ese primer “filtrado”.

Todo esto hace más que necesarias, nuevas formas de conseguir candidatos, que optimicen tiempo y coste, que mejoren la eficiencia en el proceso, que realmente puedas preseleccionar a los candidatos que más se ajusten a la oferta, teniendo antes de la entrevista personal mucha información subjetiva del candidato.

Actualmente ha surgido un nuevo Portal de Empleo Audiovisual llamado Tourist Talent, en el que además de tener la información tradicional de los candidatos: formación, experiencia laboral, puesto ideal al que le gustaría optar, etc., podemos encontrar Video Presentaciones Competenciales, es decir el candidato presenta en una pieza de video de un minuto de duración sus principales rasgos identitarios desde el punto de vista competencial, rasgos definidos tras la realización de un Test Competencial enfocado a la evaluación de las competencias tal y como son entendidas en el contexto laboral, agrupadas en 5 áreas: Intrapersonal, Interpersonal, Desarrollo de Tareas, Entorno, Gerencial.

En estos videos, además de poder valorar esas competencias (reales, ya que vienen definidas por el Test), se pueden considerar otros aspectos tales como: la expresión oral, la comunicación no verbal, la imagen, idiomas, etc.

Así mismo, los resultados del test competencial, son incluidos en el perfil del candidato en el portal.

Estos resultados serán de mucha utilidad a posteriori, es decir, cuando una empresa suba su proceso de selección al portal, establecerá un perfil competencial ideal del candidato.

Cuando el candidato se inscriba a esa oferta, automáticamente se generará un porcentaje de adecuación de su candidatura a dicha oferta (MATCH), y en base a ese porcentaje se establecerá un ranking de candidatos.

Las ventajas como se puede apreciar son más que evidentes, ya que el portal está realizando una primera criba de los candidatos, aunque permite en todo momento visualizar la Video Presentación de todos los que se hayan inscrito al proceso de selección.

Internet actualmente es sinónimo de exceso de información, por lo que son necesarias herramientas que nos permitan filtrarla de manera fiable y eficiente. Si a ello le añadimos la posibilidad de utilizar el vehículo audiovisual como elemento clave de esa información, el éxito está asegurado.

Publicado en el Blog del Grupo Finsi

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Video Marketing, Realidad Aumentada y dispositivos móviles, una combinación de éxito

Nadie duda de la potencialidad e interactividad de cada una de estas herramientas en el ámbito de la Comunicación y el Marketing, ¿qué ocurriría si conjugáramos las tres?

Los códigos QR irrumpieron con fuerza hace un par de años, ya que ofrecían la posibilidad de acceder a cualquier contenido on-line desde todo tipo de soportes off-line, abría grandes posibilidades para anunciantes y para el salto del mundo publicitario digital al “real”.

Como no podría ser de otra manera el Marketing Interactivo no se detiene y ha dado un paso más en cuanto a interactividad multisoporte.

Ya no hace falta un código para llegar a un contenido digital, el propio soporte (folleto, packaging, Publicación, Marquesina), es el código.

PlayAR es la primera aplicación española que conjuga las 3 herramientas. Se trata de un navegador de Realidad Aumentada con un potente software de reconocimiento de imágenes, que una vez identificado el soporte carga una animación sobre el en RA, dando lugar a un sinfín de posibilidades: ver contenido adicional de periódicos y revistas, ver tráiler y comprar entradas de cine, dar vida a catálogos y acceder a la tienda online para comprar los productos que nos interesen, tener instrucciones de montaje visuales, en resumen ofrece una nueva forma de ver la publicidad y en general de ligar el contenido offline con el contenido online, con facilidad y de forma sorprendente para el usuario.

Open Box Channel como Partner de Video Marketing de PlayAR, se encarga de generar los soportes audiovisuales adecuados para cada campaña publicitaria.

Aquí podéis ver un ejemplo de algunas de sus posibilidades en un Video de presentación de la aplicación producido por OBC.